Сегодня стало известно о том, что после проведенного исследования туристической компанией под названием TripAdvisor, главный Российский город, Москва, является первым в списке недоброжелательного персонала в сфере торговли.
Известно, что в связи с полученными результатами правительство Москвы собирается ввести новую концепцию, которую назовут «Москва гостеприимная», разработанную специально для туристов и гостей города. Кроме того
правительство столицы планирует в сфере торговли вводить специальные курсы и тренинги, которые будут учить обслуживающий персонал правильно себя вести с клиентами, особенно если дело касается иностранных граждан.
