Согласно данным компании NPD Group приблизительно каждый десятый смартфон, который был приобретен на территории Америки в прошлом году, возвращался продавцу по какой-либо причине. Самыми распространенными причинами являются дефекты.
Примерно шестьдесят процентов из тех, кто вернул купленный смартфон продавцу, обменяли его на другое устройство той же марки.
Стоит отметить, что некоторые из неопытных пользователей смартфонов посчитали проблемными работу сенсорных дисплеев, разных сенсоров, настройку Сети, вследствие чего возвращали свои аппараты. В результате этого, работникам розничных магазинов приходится еще до продажи рассказывать потребителям о возможностях
гаджетов.
