Битрикс24: почему это важно для современного бизнеса

Реалии сегодняшнего дня таковы, что ни один бизнес сейчас не может обходиться без технологического обеспечения. Компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты – все это необходимо как для пользования специальными программами, так и для сервисов хранения и передачи данных, а также для согласования важных рабочих вопросов в онлайн-режиме. Но все эти процессы держать под контролем очень сложно, особенно для руководителя, которому необходимо решать бизнес-вопросы, построить общение с клиентами и сотрудниками, которые могут писать в различные мессенджеры, на электронную почту и даже в социальные сети.

Поток информации огромен, он поступает из различных ресурсов, и это может стать для компании и ее руководителя большой проблемой. Что-то не заметить или упустить в рабочем процессе легко, если он должным образом не организован, и тогда это негативно сказывается на работе самой компании и ее репутации. Но для этой проблемы есть вполне современное решение, которое позволит выполнять рабочие функции, осуществлять контроль и не терять при этом эффективности. Один из лучших и популярных ресурсов, предназначенных для этого - Битрикс24.

Что такое Битрикс24 и какие вопросы он решает

Битрикс24 является уникальной CRM-платформой, которая помогает организовывать общение между сотрудниками и клиентами, контролировать и упорядочивать работу как внутри коллектива, так и с другими организациями. С возможностями данной мультифункциональной системы, которая напоминает устройство социальной сети, работа будет проще и эффективнее.

В данной платформе удачно соединены лучшие качества социальных ресурсов:

• Лента событий организации, которая постоянно обновляется.
• Профили клиентов и сотрудников с необходимыми данными.
• Услуга быстрых сообщений и обмена файлами.
• Проекты обсуждаются в режиме реального времени.
• По проектам создаются группы.

С помощью Битрикс24 можно воспользоваться необходимыми для слаженной работы бизнес-инструментами, которые помогают в управлении, постановке задач и контроле дедлайнов:

• Постановка задач руководителем и сотрудниками;
• Быстро оценивает загруженность работников такой инструмент как графік ганта;
• отчеты о выполненных задачах за любой отрезок времени (неделю, месяц, год и т.д.);
• С помощью конструктора можно составлять любые, даже самые нестандартные отчеты;
• Возможность редактировать документы совместно;
• Фиксация всей деятельности, связанной с клиентами: заявки, звонки, письма.

Таким образом, основной целью платформы Битрикс24 является упорядочивание работы внутри компании и качественное обслуживание клиентов благодаря эффективному планированию, исполнению и контролю всех задач.